Política de Reembolso y Garantía
Joyas De Mi Alma quiere clientes felices con sus productos, ustedes son el motor de nuestro emprendimiento y la idea es que sean fieles a nosotros y estén satisfechas cada vez que compren.
Es por esto que si el producto no cumple tus expectativas al momento de recibirlo o tiene desperfectos de fábrica, está roto o se suelta alguna pieza dentro de los 5 días después de recibidas nuestras joyas tienes tres opciones, te devolvemos el dinero, lo arreglamos o cambiamos por otro producto, siempre y cuando sea el mismo valor, en caso de ser de menor valor no devolvemos el dinero restante y de ser de mayor valor debes cancelar la diferencia. Siempre mostrando el comprobante de compra y empaque original.
Garantizamos 3 meses previa revisión y presentando tu comprobante de pago.
No respondemos por mal uso, tales como tirones o cortes de cadenas o pulseras, quiebres o roturas de piedras, caídas, golpes, perdida de piezas, productos químicos o malos cuidados (ver cuidados de joyas)
Los Aros No están sujetos a cambio por motivos de higiene y ser más delicados.
Todos los costos de envío involucrados para cambiar el producto corren por cuenta del cliente, excepto si está con algún desperfecto de fábrica, en ese caso, Joyas De Mi Alma se hace responsable del costo del envío, siempre y cuando se revise en nuestro taller y se compruebe que el daño es por fábrica y no por mal uso.
Las joyas de plata suelen oscurecerse con el tiempo, al ponerse en contacto con ácidos del ambiente, ph de cada persona ,entre otras cosas, lee cuidadosamente los CUIDADOS que debes tener para que te duren más.
La mayoría de nuestras joyas son hechas a mano y pueden tener pequeñas imperfecciones.